双十一的购物狂潮已渐入尾声,这既是一场消费者的狂欢盛典,同样也在考验着各大品牌的极限服务能力。当消费升级大趋势呈不可逆之势时,市场的个性化需求便显得愈加苛刻。
在双十一期间,如果说以网店为核心的电商平台开启了用户消费体验的第一环节,那么以物流为主导的交付环节则决定着用户体验的上限。从支付到交付,物联网时代下的消费体验是一个全流程的过程,尤其是对于物流企业而言,其承担着直面用户、零距离交互的重要职责,那么如何以物流带动消费升级,全方位提升用户消费体验,便是整个行业值得深思的话题。
场景物流模式树立差异化优势
值得关注的是,日日顺物流在今年双十一期间以场景物流的全新模式开启了物联网时代的探索进程,同时也为自身树立了差异化竞争优势。
为何说场景物流模式具备差异化竞争力?从本质上看,场景物流是基于用户在特定场景下的特定需求,最终提供出及时、有效、具有针对性的解决方案。在这个过程中,日日顺物流一是强调生态,二是强调交互定制。
