12月24日13时58分，D9157次列车缓缓驶出哈尔滨站，来自东北农业大学470名学子乘坐学生专列顺利踏上返乡旅程，这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司今年开行的首趟学生返乡高铁专列。截至目前，铁路部门已采取加开列车、加挂车辆、“包车厢”等方式陆续运送返乡学子17.7万人次。（12月24日 工人日报客户端）

　　随着省内各大高校假期临近，春节返乡乘客增加，铁路客流发送量持续上升，做好高校学子返乡工作，是铁路部门面临的重要任务。客流量的增加，对于铁路而言，本身就是巨大的考验，要统筹做好疫情防控下的学子输送工作，尤其需要铁路部门主动担当作为。要科学应对客流量的变化，尤其需要运用供给侧结构性改革思维，根据客流的变动，预判客流数量，实施“一日一图”，能够更精准地应对高校学子返乡各条路线的畅通。同时，可以采取定制的方式，采取点到点的服务，减少中间环节的接触和时间的浪费，更精准地输送高校学子，让他们能够更快速地返乡，让归家的路不仅通畅、安全，还能够快捷。

　　铁路主动作为，应对客流变化为学子定制专列。高校学子的数量较多，要让他们平安顺畅地返乡，是当前铁路面临的巨大任务，要做好这项工作，尤其需要铁路部门主动作为。铁路部门要加强同高校的联系，及时了解高校的放假时间，学生返乡的安排等，针对高校学子客流量的变化，为他们提供定制专列。新时期，铁路的服务通过升级在不断完善，要更好地做好高校学子的返乡工作，就要通过“私人订制”的思维，为他们提供更人性化的服务，既解决学子的返乡问题，也能让学子感受到铁路在时代发展中的实际变化。

　　铁路主动作为，提前做好全方位疫情防控工作。当前，多地散发疫情，让我们看到了疫情防控的严峻形势，要做好“外防输入、内防反弹”的工作，尤其需要铁路部门主动作为，要提前做好全方位疫情防控工作。为确保学生有序出行，哈尔滨站提前与高校对接，掌握返乡学生身份信息、健康状况和具体需求，加强与地方防疫部门沟通，做好学生的健康码核验工作，提前做好站车消毒、通风和保洁工作。对高校学子的健康情况进行全面的摸底，严格按照铁路疫情防控的出行要求来落实，确保高校学子能够平安健康地返乡。

　　铁路主动作为，探索多路径方便学生购票乘车。要做好高校学子返乡工作，要为他们简化各个环节，尤其需要运用好线上购票平台，实现购票、退票、接续车票都能一网实现。同时，也要为返乡学子提供“从校门到车站”、从“车站到家乡”的对接服务，让高校学子的购票乘车过程更加方便，让返乡之路不再是困难重重，让他们感受到新时期铁路更优质、贴心的服务，才能让高校学子的铁路获得感进一步提升。

　　为做好学子高峰客流的运输组织工作，铁路部门根据当前的实际情况，针对学生乘客专列服务举措，根据客流的变化临时增加列车，在进出站采用高科技，大大提升了学子乘车的便利度，让高校学子返乡之路更加通畅。（赵磊）