近日,在深圳北站铺设引进70多台“健康防疫核验平台一体机,实现身份证防疫核验和车票核验“一证通行”。
春运开启以来,铁路部门创新便民服务举措、改善旅客出行体验,全力保障路网畅通,如今,以更高效率、更高品质、更好保障实现身份证防疫核验和车票核验“一证通行”,给旅客出行带来实实在在的便利和舒心。
近年来,铁路部门逐步全面实行进站实名验证验票制度,在保障旅客购票安全、出行安全等方面迈上一个新台阶。一个流程的改变,极大方便旅客进站乘车,也是“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好“的春运工作目标的集中体现,让旅客感到宾至如归的温暖。“健康防疫核验平台一体机”联通粤康码数据平台,通过查验旅客的身份证记录信息,由机器自动识别并播报“正常”“异常”,并同步在工作人员电脑上显示旅客的绿码、48小时核酸检测结果和完成疫苗接种时间等健康信息,只需3到4秒即可通过防疫安检进站候车。实现了检票查验“0堵塞”,减少了因网络、手机等问题耽误时间的情况,降低了摘口罩确认身份等可能引发的病毒交叉感风险。以细致周到的服务保障,让旅客在温馨的路途中见证春运变化。
“春运不仅是一场旅行,更是一份对团圆幸福的企盼。” 回眸历年春运不难看出,铁路部门面对春运不断变化发展的新情况,灵活应对,以新思维新观念,实现服务旅客“零距离”,从“走得了”向“走的好”转变。在全社会形成了广泛共识。面对人民群众对更高品质出行的需求,不断完善服务方式,提高服务质量,让春运回家的路更加温馨和畅通。
旅客有需求,铁路就有回应。从每一个细微的改进,都给旅客出行带来舒适和温馨。真正把“需求”与“供给”做到了精准对接,用心用情去丈量便民利民服务的“最后一公里”,让春运之路更温馨。(王培锋 罗鸿增)