由于近日疫情防控“新十条”落地实施,2023年铁路春运客流预计较前三年有较大幅度增长。为满足务工旅客出行需求,铁路上海站将按照“务工团体优先安排”的原则,在上海站、上海南站、上海虹桥站开设春运务工人员团体票受理专窗,安排专人为各类企事业单位、社会团体提供咨询解答、需求反馈和业务受理等服务。
“繁忙、拥挤、客流量大”这是三年前我们熟悉的春运景象。可随着新冠肺炎疫情爆发,我们在三年的时间里无时无刻不在与病毒搏斗。也就在这样的情况下,往日的车水马龙、人声鼎沸也都渐渐淡出人们视野,三次春运均以冷淡收场。如今,当我们再次看到“团体票”提前发布的消息后,不由得让人回想起那时的美好。作为常规状态下诞生的“代名词”,又在一个特殊的时期与我们相遇,可见我们正在国家有序恢复经济发展的大背景下,努力找回那个人们喜闻乐见的美好时光。
曾几何时,每逢春节临近,买到一张回家的火车票是多少人梦寐以求的事,尤其是对于那些外出务工的人员来说,一票难求是常有的事,而随着我国铁路运输日益发达,服务举措日益完善,“务工团体票”、“学生票”、“务工专列”等举措相继落地,人们不再为车票发愁,相反,都在享受着出行的温馨与美好,“平安、有序、温馨”这一三个出行的说法也应运而生。可以看到团体票的由来是为民造福的集中体现,如今在三年抗疫后,我们又一次听到了这耳熟能详的名词,说明这个春运注定是个繁忙的时间,往来旅客的脸上也将涌现出更多的灿烂笑容。
由于多种因素所致,在一个时间高度集中,人员高度集中的特殊时期,定一张回家的车票也有不小的难度。又因为外出务工人员大多上了年纪,网上订票玩不转,因此这一群体也自然成为春运中的弱势群体,亟需社会的关注。鉴于此,铁路部门顺势推出“团体票”,有效解决了一大部分人的难题。但在经历三年抗疫的时间里,因客流量有限,而这一措施也就无用武之地。时至今日,随着疫情防控“新十条”出台,这个春运的客流量相比之前将有较大幅度提高,为那些急于返乡的旅客提供一张车票也就成了铁路部门义不容辞的责任。换言之,“团体票”在这时顺势而为,既是铁路部门提升服务举措的有力做法,也是为民着想的生动实践。
科技在发展,时代在进步。让出行更加美好一直是铁路部门的努力方向,确保春运购票的公平合理又富有人情味,是做好当下春运工作的前提。在繁忙的春运里,如何呵护好弱势群体,是最为棘手的问题,如何让务工人员从走的了向走的好转变,也是检验铁路部门各项服务举措是否提升的关键。春运团体票的价值并不在于一张车票,更在于为外出务工人员提供了一份温情关怀。这种幸福感是我们当前最需要、最渴望的,更是春运不断增色的关键一环。
当前既是春运即将拉开大幕的前夕,也是有序恢复经济发展的关键阶段,服务好每一位旅客出行是责任也是义务。“团体票”再次出现,不仅提振了外出务工人员的信心,让他们找回了往日的幸福感,也让铁路部门科学掌握客流方向,精准做好开行方案。这一暖心举措,让我们对战胜疫情、恢复经济发展有了更坚定的信心,对未来也充满了新期待。(王路路)